职位要求 |
1、 声音甜美，能够熟练驾驭语言，普通话标准流利，口齿清晰；
2、 熟练操作办公软件（如Word , Excel），中文录入速度在40字/分钟以上；
3、 沟通能力、口语表达能力强。具备良好的心理素质和自控能力，有责任心，能自我激励 ，并能在有压力的工作环境下工作。
4、工作时间：09：00-12：00，14：00-18：30
工作职责：
1、 根据公司提供的客户名单，通过呼叫中心系统，用标准的话语，访问目标客户并推荐电信公司的产品和各项增值业务服务，完成业务流程；
2 、统计访问结果，记录并汇总客户对于本次业务活动的反映；
3 、工作实践中不断提升自己，力求为客户提供优质专业的服务。
工作概述：
1、负责做好企业信息的收集与分类工作；
2、负责记录电话拜访客户的需求情况，填写企业名录及客户资料卡；
3、将电话拜访中的客户信息反馈给有关项目负责人；
4、做好与客户的日常沟通工作，不断完善客户的档案资料，并不断提高客户的满意度；
5、完成公司领导安排的其他事宜。 |