职位要求 |
客服岗位职责:
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、处理售后问题；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在购买后的疑问解答；
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。
4、商品上下架及商品信息维护；
5、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标；
任职资格:
1、有责任心,有独立处理问题的能力；
2、熟练操作电脑和使用互联网,打字速度50/分钟以上；
3、有一定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验优先；无经验者需要有较强的学习能力；
4、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通。
PS:无经验的同学也欢迎啦！！！ 只要你打字速度够 学习能力够强，月薪试用期是2500元，转正后2800.满勤奖/奖金
每周单休 |