职位要求 |
相关经验: 1年 (允许应届毕业生)
工作性质: 全职
年龄限制: 20~30岁
工作地点: 厦门-思明
招聘人数: 20人
性别要求: 不限
学历要求: 中专及以上
详细描述: 1、熟悉网络购物流程，计算机相关知识操作熟练。
2、做事认真负责，有责任心。较强的执行力。
3、打字速度快，能同时应答多名客户。
4、工作细心耐心,有责任感,最关键善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好,能承受工作压力
5、要求长期稳定工作,短期打工者、频繁换工作者勿扰。
6、有网店客服相关经验,熟悉淘宝网各种操作流程者
工作内容：
1、回答网上买家提问,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易愉快成功。
2、操作淘宝后台,处理订单。
3、修改价格,商品上下架,橱窗推荐合理的利用，管理店铺等。
4、处理买家售后问题、查询追踪物流、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录。 |