1、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作，打字速度要快，50字/分钟以上。
2、熟悉天猫、京东等卖家/买家后台的操作流程优先；
3、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力。性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利；
4、通过在线聊天工具与客户进行互动交流，介绍商品特性，协助顾客购买，并进行关联推荐提高客单价。
6、负责平时客服工作以及推广工作，协助完成店铺整体运营工作
7、工作认真细致，头脑灵活，拥有一年以上客服工作经验，女性优先。
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