岗位职责：
1、回复买家售前、售中及售后的相关问题。
2、主动处理买家问题，并协助其完成购物，提高顾客的购物体验。
任职要求：
1、中专及中专以上学历。
2、热爱网购，熟悉网购流程。
3、愿意从电商基层岗位淘宝客服做起。
4、了解电脑办公软件的基本使用功能。
5、打字速度至少(拼音也可）在30~40字左右。
6、自己拥有明确的职业规划，并愿意为之努力奋斗。
7、良好的学习能力，接受能力，情绪管理能力。
8、有相关工作经验或电子商务专业毕业优先考虑录取。
晋升空间：1.售前客服—售后客服—客服组长—客服主管—客服经理
2.售前客服—售后客服—运营助理—运营专员/推广专员/分销专员—店长—客服经理/运营经理
本岗位包吃，欢迎热爱电商的人加入。 |