售后技术人员 工作时间要求:全职 招聘形式:不限 学历要求:中专以上 年龄要求:18岁 至 35岁 参考月薪:参考月薪:2500元 至 4000元 性别要求:男 工作职责: 1. 维修:接待用户→询问情况→了解故障原因及使用方法→分析故障→排除故障→机器交还给用户→建议客户以后使用的规范及预防措施; 2. 维修检测:⑴所要维修机器,要熟悉不同机型的软件版本;⑵维修仪器、工具能够正确使用;⑶对产品能够进行准确的故障判断并能及时维修处理;对于维修机快速维修,保证当日事情当日毕,做好立等可取率指标; 3. 信息反馈:⑴向工厂技术部反馈相关产品测试信息;⑵及时向库房提供相关所需配件的信息;⑶及时汇总维修故障,向相关部门及相关人员进行沟通、协调;⑷根据维修机情况与二级地区技术及时沟通交流,并未地级市提供技术方面的指导与支持; 4. 负责向客户解答、解释技术及产品方面的问题,确保客户满意度,无投诉; |