职位要求 |
淘宝售后专员/天猫售后专员
工作时间要求：全职 招聘形式：不限
学历要求：大专以上 年龄要求：18岁 至 40岁
参考月薪：参考月薪：1500元 至 2500元 性别要求：不限
淘宝客服售后
岗位职责：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题；
2、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答；
3、负责及时跟踪货品发货时间,及时与客户沟通,提高客户满意度；
4、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评；
岗位要求：
1、熟悉淘宝的操作流程、退换货流程及注意事项，淘宝在线客服工作经验者优先考虑。
2、性格温和，可以和顾客在线上和电话中保持耐心良好的沟通；
3、思维敏捷，有耐心，有责任心，具有独立处理问题的能力。
待遇：
试用期1800，1个月，转正后底薪2000-2300。提供住宿. |