1
、遵守公司各项管理制度及部门规章制度；
2
、认真执行公司上下班考勤制度；
3
、仪容仪表按部门要求，准时参加班前例会；
4
、工作期间，必须使用普通话及礼貌用语微笑服务；
5
、班前例会前，在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生
检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作；
6
、
及时认真了解当晚的工作安排，
销售物品的价格及促销活动，
以便对顾客的宣传，避免工作中出错；
7
、以上
5
、
6
条做好后，按当晚领班工作安排站岗，迎接顾客的
来临；
8
、对客人所需酒水等应提醒客人确定，并加以适应推销；
9
、对客人所付现金应认真仔细清点清楚，并提醒客人确定；
10
、对所销售物品在出货时应认真检查物品的清洁及完整情况；
11
、认真完成收银程序，持单出货；
12
、
对交予客人消费物品应当面提醒客人确定，
并进入客人消费
服务程序；
13
、
了解客人的消费期间情况，
做好卫生清理工作，
进行第二次、
三次推销工作；
14
、客人消费完毕后，应确认客人是否买单，做好送客准备，认
真检查设施、设备是否完好；
15
、
工作期间应提高警惕、
观察发现所负责区域的客人消费情况、
安全、消防情况，有情况应自已能处理的，应立即处理，不能处理应
马上通知上级或相关工作人员（如保安等）
；
16
、清理客人走后工作区域内的清洁卫生、设施、设备的到位情
况，并做好迎接下一批客人的到来；
17
、营业期间，对遇到的客人应主动问好，客人的合理要求应及
时快速、热情周到的提供满足；
18
、对上级和同事应主动问好，加强团结；
19
、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成 |