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  泉州尚诚贸易有限公司
 
 
 
 
 
 
 
 
  淘宝客服主管 工作地点泉州清濛 (1名)
  泉州尚诚贸易有限公司
公司行业: 通讯/电子/电器
公司规模:
更新日期: 2024/11/26 8:00:00
 
工作性质
全职
工作地点
泉州市
工作经验
二年
性别要求
年龄要求
22-26
学历要求
大专
月薪范围
 
外语要求
 
掌握程度
 
职位要求
1、组建和管理客服团队,包含售前、售中、售后各个小团队。对全流程各环节用户满意度和团队人均效率负责。 2、分析用户抱怨和需求,设计和完善客服相关流程、编制岗位操作手册,合理安排团队职责和分工,指导客服人员合理高效工作。 3、制定各团队人员有竞争力的服务标准、目标,并建立有效考核激励办法。人员成本结构合理。 负责客服人员培训、激励人员士气、驱动达成目标 客服经理资历要求: 1、社会工作经验三年以上,同时具备二年以上电商类客服团队管理经验。 2、熟悉互联网电商行业,知名电商、天猫品牌店客服团队负责人经验。 3、充满活力,敢于承担大压力和目标。
安排套房住宿,2人一间。
  泉州尚诚贸易有限公司
    尚诚电商是个年轻的团队,致力于打造国内一流的电商团队文化。

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