职位要求 |
工作内容职责
1、负责店铺商品搜索上架，店铺宣传企划
（1）学习并掌握新产品知识及特性，包括店铺商品品类、热销商品搜索、全球打折信息搜索等
（2）利用管理后台或淘宝助理等工具上传和编辑产品图片及详情，管理店铺评价，维护网店形象；
（3）协助客服组长进行商品宣传企划，店铺促销规划；
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
会有加班 需要管理团队
晋升通道：
销售专员→销售组长→销售主管→销售总监
转正工资：2000-3000元 ,试用期薪资80％ ,六个月内转正
职位亮点：
餐补，加班补助，年底双薪公休/节假补贴，中秋、尾牙、春节配赠/补贴，高温补贴
生活超级便利(1公里范围内有5家商场，10家餐馆，3个ATM，9家超市，2个加油站，3家银行，4个小区)
简历发到邮箱：u_sevenday@sina.com(注明好工作人才网) |