薪金:4000-7000元/月 薪金:3000-5000元/月(参与员工持股激励) 岗位职责: 1、全面负责客服部的日常管理工作; 2、负责相关业务数据的分析,为公司的规划提供有效的数据; 2、设计完善的服务制度与作业程序,以确保公司服务的质量; 4、依据公司规划,完善业务流程,不断推进信息化。 任职资格: 1、大专以上学历,具备3年以上客户关系管理或公关经理工作经验; 2、具备较好的服务意识及突发事件处理能力; 3、具备良好的沟通、协调、执行能力及团队合作能力; 4、具备一定的数据统计及分析能力; 5、具备一定的部门制度建设及推行的经验。 |