1、淘宝旺旺在线聊天工具热情回答客户问题，耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易，负责订单处理工作；
2、负责客户订单的物流跟踪和反馈；
3、配合编辑商品内容，上下架商品；
4、负责产品售后的跟踪服务，包括催款、购买评价、退货协调等；
5、积极处理售后问题，解决中差评；
要求：
1.打字速度较快每分钟不少于50个汉字，
2.思维敏捷。熟悉商品后能灵活回答买家的各种问题。
3.维护好直接客户关系；熟悉淘宝推广经验的优先。
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