岗位职责：
根本原则：对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
1、及时回复在线客户的咨询及留言，有问必答；
2、站内信、店铺留言及商品留言和博客的及时回复；
3、能准确把握不同客户需求及心理进行合理的推荐参考
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、能为顾客着想，详细问清尺寸与款式，为其建议是否合适；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。
7、及时统计汇报客户投诉意见建议并记录存档；
岗位要求：
1、为人热情、耐心细致、诚实守信，性格乐观开朗，具有强烈的客户服务意识和工作责任心，能承受工作压力，无耐心、脾气不好的请勿投；
2、普通话标准，具备较强的沟通协调能力，能灵活解决客户问题、投诉等；
2、具备良好的心态和客户服务意识，较强的口头表达、书面沟通和学习能力；
3、有1年以上的客服服务工作的优先考虑；
4、能吃苦，上进心强的优先考虑；
5.最好是有小孩的妈妈
薪资待遇：
1、提供良好的工作环境、包住宿；
2、上班时间：8小时轮班制、每周休息一天（可调休）；
2、具体薪资面谈；
3、试用期1-3个月。
（有意者可直接至公司面试）
（有意者可直接至公司面试）
（有意者可直接至公司面试）
地址：石狮市宝盖科技园季季乐公司办公楼2楼（乐天天超市正对面）
公交路线：2路车（佳惠超市下）
联系方式：张先生0595-36102656 |