岗位职责：
1、解答顾客在线咨询，引导顾客进行购买；
2、处理在线成交的订单：整单、安排物流配送、财务分配、优化在线订单操作流程；
3、电子商务课内勤工作，对已成交客户进行售后服务，维护客户关系，协助拓展及维护网络营销渠道。
任职要求：
1、大专，电子商务、物流等相关专业；
2、有耐心、有细心，头脑灵活、思维敏捷，具备良好的沟通能力和客户服务意识，具有较强的应变能力和协调能力，事业责任心强；
3、熟悉互联网，熟练操作OFFICE等办公软件，掌握B2C、C2C等电子商务基本流程，懂得电子商务的支付、物流和网络营销推广相关知识；
4、具有良好的文字描述能力、语言沟通技巧和团队合作精神，有电子商务工作经验者优先。 |