淘宝客服 工作时间要求:全职 招聘形式:不限 学历要求:中专以上 年龄要求:18岁 至 40岁 参考月薪:参考月薪:2000元 至 5000元 性别要求:女 1、头脑清晰,思维敏捷,逻辑性强,表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧;能迅速了解到客户的需求善于交流,有良好的服务意识。 2、维护客户关系,并开发新客户;与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作。 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。 4、较强的团队合作意识和服从安排的,能吃苦耐劳,抗压性好。 5、主动学习公司新产品,解答客户提问并落实问题。 6、具有一定的PS基础,懂部分图片的处理。 7、工作时间:每周6天工作日; 工作性质:全职,在公司上班。
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员工享受国家法定节假日; 员工根据国家法律享有年假、婚假、丧假、产假、陪产假等假期; 公司为员工提供全勤奖、各种过节费等; 公司为员工缴纳医保、社保; 公司不定期举办聚会就餐,促进员工身心健康,增进员工之间的情感交流; 公司不定期进行员工长短途旅游 |