A、本科以上学历,英语六级(或外贸英语专业),英语口语佳,一年或以上市场助理,业务/外贸跟单、客户关系管理工作经验; B、光电行业的相关经验; C、性格开朗,做事细心、处事严谨,有较强的表达及聆听传达、交流能力,有较强的服务意识及理念; D、作风端正,事业心强、积极进取、上进心强,适应及沟通、处理能力佳; E、对事物有一定的洞察力,思路清晰,对数据敏感,并能运用英语沟通(读写、口语)交流,处理商务函电、合同报价和业务(含外贸)单证管理经验,以及熟悉电子行业知识者优先; F、具备市场(含国外)开拓能力。 工作概述: 1、职责 A、负责对新客户、新产品项目/新订单的接收、报价、导入及交期的跟踪服务,并协助支持跟单人员对客户订单的执行、监核,客户信息的传递、协调等; B、负责对所交付客户(含海外客户)订单品质的跟踪服务,以及客诉改善措施及满意度等客户关系的跟踪管理;并对客户投诉、抱怨及订单交付情况的统计总结及分析; C、负责公司电子网站、商务信息平台的资讯的更新、客户询盘信息的跟踪、回复管理; D、负责客户的到访接待、介绍,带领 |