一、岗位职责:
1、接听电话,负责客户电话咨询,帮助客户了解课程;
2、邀约客户到学习中心进行参观,现场进行水平测试,试听或进一步了解课程与教学活动;
3、控制电话咨询质量,主动外呼邀约客户到中心进行参观了解咨询,确保参会客户的学习意向与数量;
4、实施客户邀约提醒和追踪跟进服务;
5、协助电话营销主管完成月度个人与团队邀约到访指标。
二、适任资格与要求
1、女性,中专及以上学历;
2、口齿清晰,普通话标准,表达能力强;
3、思维敏捷, 反应快,有良好的电话沟通技巧和服务意识;
4、喜爱销售,乐于服务他人,愿意挑战高薪;
5、工作积极主动,能够在压力环境下有效地完成任务。 |