1、负责集团现有客户的维护（包括电话回访、满意度调查、接受知识产权法律咨询、解答客户疑问等）及投诉、异议处理（包括电话、上门拜访）；
2、负责集团客户中心客户的跟进，维护及深度开发，形成良好的合作伙伴关系；
3、负责新客户的开拓；
4、负责组织集团VIP企业客户内训及维护跟进。
职位要求：
1、专科以上学历，男女不限（有客服经验或电话销售经验者优先考虑）；
2、具备优秀的沟通技巧、表达技巧和客户协调能力，普通话标准流利；
3、热爱客服、法律行业，对知识产权法律服务有了解或者浓厚的兴趣；
4、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力，良好的客户服务心态，能够面对压力，勇于挑战自我，改变自我。 |