1.商业管理：
- 向总经理开发并建议销售业务战略；
- 为总经理提供商业预测、预算、销售量和产品组合规划及利润相关信息；
- 定期监控关键绩效指标和预算相关的部门绩效；
- 根据经销商及梅赛德斯-奔驰的政策，与总经理共同完成价格及折扣政策的开发和实施。
2.客户满意度：
- 设定和监控涉及销售满意度指标值的业务目标；
- 为每一位顾客提供专业、友善的服务；
- 处理特殊的客户投诉，并立即与市场及客户关系部门一起处理升级的客户案例；
- 发展和实施客户生命周期跟踪系统来创造业务机遇并提高客户忠诚度。
3.客户车辆交付：
- 确保交付前已根据公司的相关政策完成检查；
- 确保车辆移交符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标准：
- 确保将客户介绍到售后服务部门。
4.存货监控和订单管理：
- 根据经销商政策管理车辆库存水平；
- 确保经销商管理系统中的车辆信息和库存水平准确及时；
- 监控销售进展情况并监督车辆订购流程。
5.市场发展、汽车金融和保险销售业务支撑、人员管理、报表汇报管理等。
任职资格：
1、大学专科以上学历，商业或市场营销专业优先；
2、具备5年以上工作经验（汽车行业、奢侈品或高档服务业），有3年以上中高档品牌汽车行业销售经理工作经验；
3、具备基础的英语写作和口语能力，具备基础的微软Office软件操作能力；
4、具备完备的商业管理知识、当地市场知识，具备出色的销售和客户关系管理知识，具备出色的梅赛德斯-奔驰产品知识，具备完备的竞争对手产品知识；
5、正直诚实、具备较强的沟通能力、人际交往能力、谈判能力、人员管理能力、客户导向意识等。 |