1、着装整齐,精神饱满,仪态大方,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人。 2、维持大堂外的交通秩序和公共秩序,安排指挥好客人的车辆停放。 3、认真观察进出人员,拒绝不受欢迎之人士进入酒店。 4、对进出酒店的人员和物资进行管理。访客应进行登记。凡洽谈业务的人员来访,一律在员工通道进行检查登记。对员工携带的包和物品也要检查。 5、对来店的客人要彬彬有礼,所有进入车辆要敬礼。对离店的客人要表示欢送,欢迎他们下次再光临。 6、对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人要请其交保安部代为保管,对不听劝告者报告上司处理。 7、协助疏通车道并指引车辆停放在预留车位上,维持好欢迎队伍的秩序,劝走围观的群众。客人离店时亦同,并提前调好车辆到门前准备迎客。 8、做好本区域警戒,特别是夜间警戒,确保所管区域内的安全。 9、维持车场的交通秩序和公共秩序,确保道路畅通。 10、完成领班及上级主管交办的其它工作任务 |