岗位工作职责: 1、为客户提供维修建议; 2、安排试车检查; 3、检查并确认完整及正确的维修结算单; 4、安排最终检验和试车并检查结算单; 5、对结算单进行解释; 6、提供有关价格的信息并就时间安排达成一致; 7、为客户档案记录车辆数据; 8、对没有进行维修的项目草拟分析报告; 9、组织并检查产品召回活动; 10、为工单开结算单。 任职要求: 1、大专以上学历,汽车专业或机械机电相关专业,英语要求读写流利; 2、服务意识强,有较强的沟通技巧; 3、能承受工作压力,善于协作,有团队意识,心态好,以“以客户为导向”为工作宗旨; 4、有相关宝马或高档车售后服务工作实践经验者优先录用; 5、持有驾驶证,至少一年以上的驾龄; |