工作职责: 1、负责客户的各项售后服务工作,解决客户在应用金蝶软件过程中的遇到的问题; 2、完成服务相关指标; 3、维护客户关系,提升客户满意度、忠诚度,提升金蝶的服务品牌。 任职要求: 1、大专以上学历,财务电算化、计算机或相关专业毕业; 2、了解财务基本知识,掌握财务账务的处理流程;各项财务报表的基本意义;熟悉财务会计科目的核算规则; 3、熟练掌握Ms Sql 2000/2005数据库软件的安装与基本配置;了解一定的数据库维护知识(包含数据库的基本概念、表结构、sql基本语句的运用); 4、熟练掌握金蝶各个版本软件(包含KIS/K3的产品)的安装方法与环境要求,并能够独立完成安装工作;熟练掌握总帐、报表、应收、应付、固定资产、工资管理等财务模块的操作,并且有为客户培训的能力;掌握以上各个模块的经常出现的问题及维护方法;掌握以上模块的升级方法。 5、表达能力清晰,形象良好,工作态度友好、大方;脾气温和。 6、有财务基础者、软件行业从业者、参与ERP实施者优先; 7、职务薪资+工龄工资+全勤工资+月奖金+年奖金+有薪年假 |