职位要求 |
职位描述
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单；
2、与客户在线交流, 了解客户需求,跟进订单直至交易完成, 妥善处理客户投诉,保证客户满意。
3、商品上下架及其他网店商品信息维护；
职位要求：
1、熟悉淘宝网购物流程，有淘宝客服或卖家经验者优先考虑录用；
2、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等，打字速度70个汉字/分钟；
3、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理；
4、有客户服务意识和销售技巧;
5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
6、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通；
7、有鞋类经验优先。
温馨提示：有意者请将简历发送到邮箱cjicfeng@163.com |